1、zoom排查麦克风问题 2、zoom画面卡顿 网络不稳定？？？解决方案//世耕通信zoom会议专网

1、zoom排查麦克风问题  2、zoom画面卡顿 网络不稳定？？？解决方案//世耕通信zoom会议专网

一、排查麦克风问题

如果您在使用 Zoom Mobile App 时遇到麦克风问题，请按照以下步骤排查问题：

• 确保麦克风未静音。 如果您在会议控件中看到已静音音频图标，请点击该图标取消静音：
  
  如果仍然处于静音状态，则可能是主持人在您进入会议时已将您静音。 请向主持人发送聊天消息请求取消静音。

• 确保您已连接移动设备的音频。 如果您在会议控件中看到以下加入音频图标，请点击该图标并选择通过网络呼叫。 如果出现提示，请允许 Zoom 访问您的麦克风。
  

• 尝试使用带麦克风的耳机。

• 确保 Zoom 可以访问您设备的麦克风。

• iOS：转到设置 > 隐私 > 麦克风并打开 Zoom 开关。

• Android：转到设置 > 应用和通知 > 应用权限或权限管理器 > 麦克风，然后打开 Zoom 开关。

• 确保没有其他应用程序同时使用麦克风。

• iOS：双击“主页”按钮可查看当前正在运行的应用。 向上滑动以关闭应用。

• Android：点击多任务按钮（通常位于右下角的正方形图标）以查看当前正在运行的应用。 从左向右滑动以关闭应用。

• 重启 iOS 设备。

• 从 Apple App Store 或 Google Play 重新安装 Zoom

二.zoom画面卡顿 网络不稳定 常见原因：

网络数据传输是关键问题；国际版zoom服务器在亚太，北美，欧洲等欧美国家，Internet和国外客户zoom会议 ，跨国间得网络延迟不可避免。网络连到zoom海外服务器上传和下载抖动和丢包较大，数据传输卡住了。

三. 世耕通信zoom视频会议专网产品是本公司充分利用网络覆盖管理以及视频传输技术优势，为中外企业客户开发的具有高品质保证的zoom视频会议通信。

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