会议协作无障碍：WebEx共享PPT音频问题终极？？？解决方案//世耕通信WebEx视频会议专网

一、简介客户作为中国领先的家电制造商之一，其国际化步伐稳健，已经在多个国家和地区设立了海外分支机构和生产基地。以下是根据您提

供的信息整理的海外分支简介：1.在巴西玛瑙斯自由区投资建立了生产基地，该基地于2001年正式竣工投产。这是电器在海外的第一个生产基地，主要生产和销售家

用空调产品，满足巴西乃至整个南美市场的需要。2.在巴基斯坦拉合尔市建立了其第二个海外生产基地。该基地专注于家用空调的生产和销售，年生产能力达到10万台（套），是巴基

斯坦空调市场的重要参与者之一。3.在越南胡志明市新加坡工业园区内设立了越南生产基地。该基地占地约1.1万平方米，主要生产家用空调产品，年产量规模为10万

台（套）。越南生产基地是在海外建立的第三个空调生产基地。

在进行线上会议时，使用WebEx共享PPT并同时传输讲解的音频是非常常见的需求。但是，有时用户会遇到无法同步

共享PPT和播放音频的问题，这会影响到会议的效果和参与者的体验。下面将分三个部分介绍如何解决这一问题。

1. 检查音频设置

首先，确保您的计算机音频设备（如麦克风和扬声器）工作正常，并且WebEx应用程序能够正确地访问这些设备。您

可以在WebEx会议开始前通过以下步骤检查：

测试音频：在WebEx中，进入“我的WebEx”页面，选择“首选项”，然后点击“音频”。在这里，您可以测试麦克

风和扬声器是否正常工作。

检查权限：确保WebEx应用有权限访问您的麦克风。这通常可以在您的操作系统设置中的隐私或安全设置里找到。

软件更新：确认您的WebEx客户端是最新版本，因为旧版本可能含有已知的bug，影响音频功能。

2. 使用正确的共享方式

当您准备在WebEx会议中共享PPT文件时，采用正确的方式可以避免音频不同步的问题：

直接共享PPT：在WebEx会议中，选择“共享”选项，然后选择“应用程序窗口”或“桌面”。如果您的PPT演示文稿

正在运行，可以选择共享该程序窗口。这样不仅可以共享屏幕上的内容，还可以让参会者听到您的讲解。

使用WebEx内置工具：如果您使用的是WebEx Meetings或WebEx Events，可以直接上传PPT文件到会议中。在上传

后，您可以利用WebEx提供的演讲者视图来控制幻灯片的播放，同时使用内置的麦克风功能来进行讲解。

提前录制：如果担心实时分享时出现技术问题，可以考虑提前录制包含旁白的PPT视频文件，然后在会议中播放这个视

频。

3. 联系技术支持

尽管上述方法可以帮助大多数用户解决问题，但在某些情况下，您可能仍然会遇到困难。这时，联系WebEx的技术支持

团队是一个好的选择：

在线帮助：访问WebEx官方网站的支持页面，这里提供了大量的帮助文档、常见问题解答以及故障排除指南。

提交工单：如果问题依旧存在，可以通过提交技术支持请求来获得更专业的帮助。在描述问题时尽量详细，包括您尝试

过的解决步骤、使用的设备信息等，以便技术支持人员更快地定位问题。

遵循以上建议，应该能够有效地解决在WebEx中共享PPT时的音频问题，确保会议顺利进行。

二、会议协作无障碍：WebEx共享PPT音频问题终极（罪魁祸首）：

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